La plateforme de réservation d'événements pour particuliers et entreprises ®
 

Conditions générales d'utilisation


Le site internet wantevent.com vous permet d’accéder aux services « WANTEVENT :  La Centrale de réservation d'événements pour particuliers et entreprises avec paiement en ligne  » fournis par la société La Cité de l’Evénement (« la Société »), SAS au capital de  200 178 euros immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Paris sous le numéro 804 911 543 dont le siège social est situé 117 rue du dessous des berges, 75 013 Paris (« WANTEVENT »).

La Société édite le site internet wantevent.com (« le Site Internet ») fournissant des produits et services aux visiteurs et utilisateurs. L'utilisation des produits et services, des applications quel qu’en soit le support, et des logiciels fournis par WANTEVENT sont ci-après dénommés ensemble « les Services ».
Merci de prendre connaissance attentivement des présentes Conditions Générales d’Utilisation avant d'utiliser les Services. Vous acceptez expressément d'être soumis aux présentes conditions en utilisant les Services. Nos Services étant nombreux, il se peut que des conditions additionnelles aient vocation à s'appliquer lorsque vous utilisez des fonctionnalités ou services spécifiques de WANTEVENT (« Conditions du Service »). Les Conditions du Service prévaudront sur les Conditions Générales d'Utilisation en cas de conflit.
Les présentes Conditions Générales d’Utilisation s’appliquent à tous nos Services, quelle que soit la plateforme. En accédant à nos Services, vous déclarez avoir pris connaissance des présentes Conditions Générales d’Utilisation et les accepter.

1. Vie privée
Les données d'inscription renseignées lors de la création d'un compte utilisateur et les adresses IP directement collectées par WANTEVENT lorsque vous utilisez les Services sont traitées dans le respect des principes de protection des données personnelles.
WANTEVENT peut également utiliser l'adresse IP pour identifier les visiteurs ou utilisateurs qui contreviendraient aux présentes Conditions Générales d'Utilisation ou de Services ou qui causeraient un dommage à WANTEVENT. Dans ces cas, nous pourrons transmettre vos données de connexion auprès des autorités compétentes.
Vos données sont transférées auprès de WANTEVENT sur ses serveurs en France ou dans d'autres pays, en vue de leur traitement ou de leur stockage, à l'occasion de l'utilisation de services offerts sur le site WANTEVENT, ce à quoi vous consentez expressément en validant le formulaire de création de comptes utilisateur auprès de WANTEVENT.
Nous vous rappelons que, conformément à la Loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, dite Loi Informatique et Liberté, vous disposez en ligne d'un droit de consultation, de modification et de retrait des toutes données personnelles collectées par WANTEVENT. Ces droits peuvent également être exercés auprès de WANTEVENT par l’envoi d’un courrier électronique.

2. Communications
WANTEVENT communique principalement par voie électronique avec les utilisateurs qui reconnaissent, à des fins contractuelles, (i) accepter de les recevoir et (ii) que toutes communications électroniques envoyées remplissent toutes les obligations légales des communications écrites.

3. Protection par le droit de la propriété intellectuelle
Tout ce que contiennent nos Services (que ce soit des éléments audio ou visuels) relève de la propriété de WANTEVENT ou d’une licence d’utilisation accordée à WANTEVENT par les prestataires de services dans les conditions définies par les Conditions Générales de Vente. En conséquence, il est strictement interdit d’utiliser, de retirer, ou de reproduire un quelconque contenu présent dans nos Services. Toute reproduction ou utilisation de notre base de données qui serait contraire aux présentes Conditions Générales d’Utilisation est également strictement interdite.

4. Protection par le droit des marques
Les marques et visuels de WANTEVENT ne peuvent pas être utilisés pour des produits ou services qui n'appartiennent pas à WANTEVENT, ou d'une quelconque manière qui pourrait provoquer une confusion parmi les utilisateurs, dénigrer ou discréditer WANTEVENT.

5. Licence et accès
WANTEVENT ou ses fournisseurs de contenu vous accordent une licence limitée, non exclusive, non transférable, non sous licenciable, à l'accès et à l'utilisation personnelle et non commerciale des Services sous réserve du respect des présentes Conditions Générales d'Utilisation et des Conditions des Services applicables le cas échéant et du paiement de toutes les sommes exigibles. Cette licence exclut qu’un quelconque droit soit octroyé pour utiliser les Services ou de son contenu pour la vente ou toute autre utilisation commerciale ; de collecte et d'utilisation d'un listing produit, descriptions, ou prix de produits; de toute utilisation dérivée de l’un des Services ou de son contenu ; de tout téléchargement ou copie des informations d'un compte pour un tiers ; ou de toute utilisation de robot d'aspiration de données, ou autre outil similaire de collecte ou d'extraction de données.
Aucun Service ou tout ou partie des Services ne doivent être reproduits, copiés, vendus, revendus, ou exploités d’une quelconque manière pour des raisons commerciales sans notre autorisation expresse et écrite.
Tout usage d’un Service qui serait contraire (I) aux présentes Conditions Générales d'Utilisation, aux Conditions de Service, aux Conditions Générales de vente ou (II) à la législation en vigueur est formellement interdit et entraine la fin automatique des licences qui vous sont accordées.

6. Votre compte
Vous reconnaissez être l’unique responsable de votre compte ainsi que de toute utilisation qui en est faite et vous acceptez de prendre toutes les mesures nécessaires pour vous assurer de la confidentialité de votre mot de passe. Vous êtes responsable des informations que vous nous avez fournies, et devez nous informer de tout changement concernant ces informations.
Vous avez l’obligation de nous informer dans les meilleurs délais de toute utilisation qui vous semblerait suspecte de votre compte.

7. Commentaires, critiques, communications et autre contenu
Tout utilisateur des Services dispose du droit de publier des critiques et des commentaires ou tout autre contenu sous réserve qu’aucun contenu ne soit illégal, obscène, abusif, menaçant, diffamatoire, calomnieux, contrevenant aux droits de propriété intellectuelle, ou préjudiciable à des tiers ou répréhensible et ne consiste pas ou ne contient pas de virus informatiques, de militantisme politique ou religieux, de sollicitations commerciales, de chaînes de courriers électroniques, de mailing de masse ou toute autre forme de « spam ».
Nous disposons du droit discrétionnaire de retirer ou de modifier tout contenu publié sur le Site Internet. Par ailleurs, il est formellement interdit d’utiliser une fausse adresse électronique, d’usurper une identité ou d’utiliser une carte de bancaire qui ne vous appartient pas.
En publiant sur le Site Internet (i) vous reconnaissez que vous donnez gratuitement le droit d’utiliser le contenu à WANTEVENT, ses sous-licenciés et ses cessionnaires comme ils le souhaitent, (ii) vous déclarez avoir les droits nécessaires sur le contenu publié, et (iii) vous garantissez WANTEVENT, ses sous-licenciés et ses cessionnaires contre tout préjudice éventuel. Vous acceptez solennellement d'indemniser WANTEVENT en cas d'action d'un tiers contre WANTEVENT, ses sous-licenciés et ses cessionnaires en lien avec le contenu publié.
Vous acceptez que les droits ci-dessus soient irrévocables pour toute la période de protection accordée par le droit de la propriété intellectuelle et associée à ce contenu.

8. Modification du service ou des conditions d’utilisation
Vous êtes soumis aux termes et conditions, procédures et Conditions Générales d'Utilisation en vigueur au moment où vous utilisez nos Services mais nous disposons du droit de faire des modifications sur tout nos Services, nos procédures, nos termes et conditions, y compris les présentes Conditions Générales d'Utilisation à n’importe quel moment. Dans tous les cas, si une stipulation de ces Conditions Générales d'Utilisation est réputée non valide, nulle, ou inapplicable, cette stipulation sera réputée divisible et n'affectera pas la validité et l'opposabilité des stipulations restantes.

9. Conditions des logiciels WANTEVENT
S'ajoute à ces Conditions Générales d'Utilisation, les conditions suivantes qui s'appliquent à tous les logiciels, programmes et applications web (en ce compris les mises à jour ou les évolutions du logiciel et de toute la documentation liée) que nous vous rendons disponibles pour votre utilisation des Services (ci-après « les Logiciels »).

9.1. Utilisation des Logiciels WANTEVENT
L’usage des Logiciels permet exclusivement d'utiliser les Services tels que fournis par WANTEVENT, et tels qu'autorisés par les Conditions Générales d'Utilisation et les Conditions des Services. Vous ne pouvez utiliser les Logiciels à des fins illégales.

Les Logiciels utilisés dans un quelconque Service relèvent de la propriété ou de l’octroi d’une licence à WANTEVENT ou de ses fournisseurs de logiciels et sont protégés par les lois françaises sur la protection des programmes d'ordinateur, droits d’auteurs et du copyright. Il est formellement interdit d'intégrer, de compiler, de transférer, de louer, de prêter, de distribuer, de sous-licencier tout ou partie d'un Logiciel ou l’un de ses droits. WANTEVENT dispose du droit de mettre fin à toute utilisation ou de vous retirer les droits d'utilisation d'un Logiciel à tout moment. Si vous ne respectez pas les présentes conditions d’utilisation des Logiciels, les Conditions Générales d'Utilisation et toutes autres Conditions des Services, vous perdez automatiquement le droit d’utiliser le Logiciel. Les Conditions supplémentaires éventuellement prévues par des tiers prévaudront sur Conditions Générales d'Utilisation en cas de conflit.

9.2. Utilisation de services tiers
L’utilisation de nos Logiciels implique dans certains cas l’utilisation de services fournis par des tiers qui peuvent être soumis aux politiques, conditions d'utilisation et à des frais déterminés uniquement par eux.

9.3. Interdiction de la rétroconception
Il est interdit d'assister ou d'autoriser un quelconque visiteur à (i) copier, modifier, altérer un Logiciel en tout ou partie, créer des œuvres dérivées à partir ou du Logiciel ou (ii) effectuer de la rétroconception d’un Logiciel en tout ou partie.

9.4. Mises à jour
A tout moment, des mises à jour peuvent être installées unilatéralement par WANTEVENT.

10. Rôle de WANTEVENT
WANTEVENT permet à des prestataires tiers de lister et de vendre leurs produits et services sur le Site Internet. Bien que WANTEVENT, en tant que plateforme, facilite les transactions réalisées sur la plateforme wantevent.com, WANTEVENT n'est ni l'acheteur ni le vendeur des services proposés par les prestataires tiers. WANTEVENT fournit seulement un lieu de rencontre dans lequel les clients et fournisseurs de services complètent et finalisent leurs transactions. En conséquence, pour la vente de ces services de prestataires tiers, un contrat de vente est formé uniquement entre vous en tant que client et le prestataire tiers. WANTEVENT n'est pas partie à un tel contrat et n'assume aucune responsabilité ayant pour origine un tel contrat ou découlant de ce contrat de prestation de services. WANTEVENT n'est ni l'agent ni le mandataire des prestataires tiers autrement que pour le recouvrement des paiements. Le prestataire tiers est responsable des ventes de services et des réclamations ou tout autre problème survenant ou lié au contrat de vente entre lui et l'acheteur.

Parce que WANTEVENT souhaite que le client bénéficie d'une expérience d'achat la plus sûre, WANTEVENT offre la Garantie du Meilleur Tarif.

11. Autres prestataires
Des prestataires autres que WANTEVENT gèrent des magasins proposent des produits ou services sur le Site Internet. WANTEVENT n’est pas responsable de l'examen ou de l'évaluation, et ne garantit pas les offres de ces prestataires, ou le contenu de leurs sites internet ou informations commerciales.

WANTEVENT n'assume aucune responsabilité ou obligation pour les actes, produits, services ou contenu de ces prestataires ou d'autres tiers. Vous êtes informés quand un tiers est impliqué dans votre transaction, et nous pouvons partager vos informations en lien avec cette transaction avec ce tiers.

12. Non renonciation
Vous êtes engagé au respect des présentes Conditions Générales d’Utilisation. Dans le cas où vous ne les respectez pas, nous avons toujours la possibilité d'utiliser nos droits et voies de recours quand bon nous semble.

13. Accès et contenu de WANTEVENT
L’accès au Site Internet est entièrement gratuit pour le visiteur.

WANTEVENT est propriétaire exclusif d’une base de données constituée de coordonnées, listes des prestations, descriptifs et tarifs appliqués par de nombreux prestataires partout en France et à l'international. Vous aurez ainsi, sous certaines conditions, accès à l’ensemble des données fournies par les prestataires et répertorié par WANTEVENT en fonctions de nombreux critères.

Nous ferons de notre mieux pour assurer la disponibilité des Services. Toutefois, du fait de la nature d’internet, ceci ne peut être garanti.
Ainsi, les informations que nous communiquons se fondent sur les informations que nous donnent les prestataires. A ce titre, ils sont entièrement responsables d’actualiser leurs tarifs, disponibilités et autres informations affichées sur le Site Internet.
En conséquence, WANTEVENT n'est pas responsable (I) des annulations des prestations, ou (II) de la qualité des prestations réservées, ou (III) de tout préjudice direct ou indirect consécutif à une information fournie par un prestataire.

14. Commander une prestation sur WANTEVENT

14.1 Les étapes
Vous pouvez gratuitement et sans même créer votre compte utilisateur sur le Site Internet accéder à certaines informations fournies par les prestataires ainsi qu’à une simulation approximative de prix en renseignant dans les champs prévus à cet effet les dates de votre évènement et le nombre de personnes souhaitées. Toutefois, à ce stade, le prix qui sera affiché ne sera qu’une simulation de prix approximative.

Pour obtenir le tarif entièrement circonstancié du prestataire, vous devez disposer d’un compte utilisateur sur le Site Internet dûment renseigné et vérifié. Une fois votre compte validé vous aurez accès à une page indiquant le prix circonstancié et vous laissant la possibilité de confirmer votre demande de réservation.

Dans le cas où vous choisiriez de confirmer votre demande de réservation, nous vous adressons un courrier électronique récapitulatif.

14.2 Réserver des prestations
En réservant des prestations, vous consentez expressément et de manière irrévocable à ce que WANTEVENT soit désigné en tant qu’agent de recouvrement des paiements.

Dans ce cadre, vous autorisez WANTEVENT a immobiliser ou faire immobiliser par un professionnel compétent, dans les conditions ci-après, les sommes que vous versez pour le paiement de votre prestation de service. Le rôle de WANTEVENT sera donc de faire parvenir au Prestataire de Services vos paiements dans les conditions contractuelles prévues.

Lorsque WANTEVENT recevra confirmation de votre réservation de la part du prestataire concerné, WANTEVENT procèdera au recouvrement effectif du paiement pour le compte du prestataire, une facture pro-forma du montant réglé vous sera envoyée conformément aux présentes conditions et aux conditions de tarification mentionnées. Veuillez noter que WANTEVENT ne peut pas contrôler les frais éventuels pouvant être facturés à un client par sa banque, et liés au recouvrement des paiements par WANTEVENT, et WANTEVENT décline toute responsabilité à cet égard.

Dans le cadre de votre demande de réservation, il vous sera demandé de fournir les données de facturation habituelles (telles que vos noms, adresse de facturation et informations de carte bancaire) à WANTEVENT ou à un ou plusieurs tiers spécialisés gérant les paiements. Vous autorisez par les présentes le recouvrement des montants dus au titre des réservations confirmées et effectuées par le biais de votre compte utilisateur conformément aux présentes Conditions Générales d’Utilisation par le débit de la carte bancaire ou du compte bancaire fourni(e) lors de la demande de réservation, soit directement par WANTEVENT soit indirectement par le biais d’un tiers gérant le paiement en ligne. Si vous êtes dirigé vers le(s) tiers gérant les paiements pour WANTEVENT, vous devrez le cas échéant respecter les conditions générales régissant l’utilisation du service de ce(s) tiers et ses (leurs) pratiques de collecte des données à caractère personnel. Veuillez lire attentivement ces conditions et la charte de confidentialité avant d’utiliser ces services. Dès que la procédure de réservation sera terminée, vous recevrez une confirmation par courrier électronique récapitulant votre réservation ainsi confirmée.

En dépit de tous nos efforts, un petit nombre d’informations présentes dans notre base de données peuvent afficher une erreur sur le prix ou la description.
S'il existait une erreur sur l'affichage du prix, et que le prix réel était supérieur au prix affiché sur le Site Internet, WANTEVENT ou le Prestataire de Services pourront vous contacter pour vous demander si vous souhaitez poursuivre votre réservation à son prix réel ou si vous préférez annuler votre réservation. Si le prix réel est inférieur au prix affiché, nous poursuivrons la réservation pour le montant le plus bas.

14.3 Paiement d’arrhes



Toute demande de réservation d’une prestation sur le Site Internet sera accompagnée d’un versement d’arrhes TTC calculé en fonction du nombre de jours restant à courir avant la date de la prestation conformément aux règles suivantes :


• réservation à plus de 4 mois de l’événement : versement équivalent à 40% du prix TTC de la prestation,
• réservation entre 4 mois et 2 mois de l’événement : versement équivalent à 50% du prix TTC de la prestation,
• réservation entre 2 mois et 1 mois de l’événement : versement équivalent à 60% du prix TTC de la prestation.
• réservation à moins d’un mois de l’événement : versement équivalent à 100% du prix TTC de la prestation.

Le délai se compte en jours francs depuis le lendemain de la demande de réservation jusqu’au jour précédent l’événement inclus.

La réception du courriel confirmatif de votre commande signifie que vous avez confirmé votre réservation et que vous devez verser l’acompte susvisé.





14.4 Paiement du solde
Le montant total de la prestation déduction faite des arrhes préalablement versées devra être soldé 30 jours avant la date de l’évènement et généralement après notification par courriel vous invitant à régler le solde.

A défaut de règlement dans les conditions prévues, WANTEVENT se réserve le droit de faire annuler purement et simplement la prestation tout en conservant l’intégralité des arrhes préalablement versées.




14.5 Moyens de paiement
Avant de réserver une prestation, assurez-vous que les modes de paiement proposés par WANTEVENT vous conviennent.
Il existe différents modes de paiement sur le Site Internet : carte bancaire, virement bancaire, ou autres moyens de paiement électronique acceptés par WANTEVENT. Certains modes de paiement étant plus rapides que d'autres, veillez à sélectionner celui dans lequel vous avez entièrement confiance.
Par ailleurs, vous acceptez de recevoir tous les récapitulatifs de WANTEVENT et toutes les factures des prestataires de vos réservations par voie électronique.

14.6 Conditions d’annulation
Pour toute annulation de votre fait précédant la tenue de l’événement, dûment notifiée à WANTEVENT dans les conditions exposées ci-après et quelle qu’en soit la cause, vous perdrez la totalité des arrhes que vous avez déjà réglées.

La demande d’annulation ou de modification de tout ou partie de la réservation initiale doit être adressée à partir du compte utilisateur sur le Site Internet ou par courrier électronique à WANTEVENT.

Si un prestataire annule une réservation pourtant confirmée et dont la demande a été effectuée par le biais du Site Internet, (i) WANTEVENT fera rembourser le client par le prestataire concerné du montant total déjà réglé lié à la réservation en question dans un délai raisonnable d’un point de vue commercial à compter de l’annulation, et (ii) le client pourra recevoir un courrier électronique ou autre type de communication de WANTEVENT contenant d’autres propositions de prestations et informations connexes.

14.7 Garantie du Meilleur Tarif


Les tarifs proposés par les prestataires sur le Site Internet sont très compétitifs. Ils comprennent la TVA et toutes autres taxes, sauf mention contraire sur notre site internet ou sur le courrier électronique de confirmation de votre réservation. Toutes les offres spéciales et promotions sont indiquées comme telles.


Dans l’hypothèse où, après avoir réservé un service proposé par un prestataire sur notre Site Internet, et avant la date de l’évènement, vous trouveriez sur un autre support (site internet, prospectus, devis, etc.) un tarif inférieur pour (i) la même prestation, (ii) par le même prestataire (iii) dans les mêmes conditions de réalisation (iv) et avec les mêmes conditions de réservation et de paiement, le tarif initial de la prestation sera aligné sur le meilleur tarif et le cas échéant, la différence vous sera restituée.
Toute demande à ce sujet doit être adressée à WANTEVENT par courrier électronique accompagné de toutes pièces justificatives nécessaires. WANTEVENT appréciera de manière discrétionnaire le bien-fondé de votre demande.

14.8 Aide à la résolution d’un litige avec le prestataire
WANTEVENT s’engage à vous apporter toute l’aide nécessaire dans le cas ou vous rencontreriez une quelconque difficulté avec votre réservation ou avec votre prestataire de services.

Pour toute demande à ce sujet, l’utilisateur est invité à contacter par téléphone le service client WANTEVENT qui lui indiquera la marche à suivre pour le traitement de sa demande.

15. Engagement de respecter de la législation en vigueur par le client
En tant que client organisateur vous vous engagez à respecter toutes les obligations légales ou conventionnelles qui vous incombent, qu’elles soient déclaratives, juridiques, fiscales ou autres, comme notamment le paiement de droits ou taxes quelconques en lien avec les évènements que vous souhaitez organiser.
Toute infraction aux diverses réglementations lors de l’organisation ou du déroulement d’un événement sera imputable au client organisateur.

16. Droit applicable
Vous reconnaissez que les présentes Conditions Générales d'Utilisation sont soumises au droit français et que les juridictions de la ville de Paris sont compétentes à l’occasion de tous les litiges.

La relation qui existera entre vous et un prestataire sera soumise aux conditions de vente de ce prestataire.

 

Pour particuliers

Organisation anniversaire
Organisation baptême, communion
Organisation bat - bar mitzvah
Organisation concert
Organisation evf ou evg
Organisation fête et tradition
Organisation fête religieuse
Organisation mariage
Organisation rallye
Organisation réunion de famille
Organisation réveillon noël, st sylvestre
Organisation soirée étudiants
Organisation soirée dansante
Organisation spectacle

Pour entreprises

Organisation arbre de noël
Organisation conférence
Organisation convention
Organisation défilé de mode
Organisation exposition, salon
Organisation fête et tradition
Organisation inauguration, lancement de produit
Organisation incentive
Organisation journée d'étude
Organisation meeting politique
Organisation petit déjeuner, cocktail apéritif
Organisation réception, dîner de groupe
Organisation séminaire
Organisation séminaire résidentiel
Organisation soirée de gala
Organisation soirée entreprise
Organisation spectacle
Organisation team building
Organisation tournage de film
Organisation vente aux enchères
Organisation voeux